Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns dos nossos alunos. Se a sua não estiver aqui, chame o suporte no final da página.
Dúvidas frequentes
A 123 Passei é confiável? Posso confiar?
Sim. O projeto começou em 2020 e já ajudou milhares de alunos a se organizarem para os seus concursos. A 123 Passei é uma empresa registrada (123PASSEI EDITORA E COMERCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA., CNPJ 40.213.728/0001-16), com sede em Fortaleza, e todos os produtos têm garantia de 7 dias, então você pode conhecer o material sem risco.
A 123 Passei é boa? Como avaliar antes de comprar?
O melhor jeito é conhecer por conta própria. Leia os guias e os conteúdos gratuitos do blog, veja na página de cada produto exatamente o que está incluso, tire dúvidas com o suporte pelo WhatsApp antes de comprar e, se não gostar do material, peça a devolução de 100% do valor dentro de 7 dias. Se algo der errado com o seu acesso ou o seu pedido, o suporte atende de segunda a sexta, das 9h às 17h. Você também pode conferir a nossa reputação, hoje classificada como Ótima, no Reclame Aqui.
Como recebo o acesso ao material?
Depois da confirmação do pagamento, você recebe o acesso à Área do aluno no e-mail usado na compra. Se não encontrar, olhe também a caixa de spam.
Como entro na Área do aluno?
Use o botão Área do aluno, no topo do site. Comece pela área nova e, se o seu e-mail não for reconhecido, entre pela área antiga, com os dados enviados no e-mail de acesso.
Consigo acessar pelo celular ou só pelo computador?
Você acessa por qualquer dispositivo com internet: celular, tablet, notebook ou computador.
Preciso de ajuda com um problema técnico. O que faço?
Chame o nosso suporte pelo WhatsApp. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Qual produto é o ideal para mim?
Depende do seu concurso e da fase em que você está. Na página Cursos, busque pelo nome do concurso e filtre pelo tipo de material (protocolos, mapas mentais, questões comentadas, retas finais e outros). Se ficar em dúvida, chame o suporte pelo WhatsApp.
A 123 Passei é um curso preparatório?
Sim, e vamos além. Temos cursos completos, com o conteúdo das matérias do edital em PDF, e também cursos voltados a planejamento, técnicas de estudo e como estudar. Dependendo do produto, você recebe ainda mapas mentais, questões comentadas ou acompanhamento. A página de cada produto mostra exatamente o que ele inclui.
Posso usar a 123 Passei junto com outro curso?
Sim. Seguimos a ordem do edital, como os principais cursos do mercado, então dá para combinar com outro curso ou plataforma sem conflito. Se preferir estudar só com a 123 Passei, os nossos cursos completos já trazem o conteúdo das matérias em PDF.
Quantas horas por dia preciso estudar para cumprir o cronograma?
A partir de 2 horas por dia já é possível executar as tarefas de cada dia do cronograma e fechar o edital no tempo previsto.
As revisões já estão previstas no cronograma? Vou aprender a revisar?
Sim. O cronograma já traz os dias exatos de revisão e qual conteúdo será revisado. Há também aulas sobre como revisar e como resolver questões.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito ou PIX. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.
E se eu não gostar do material?
Todos os produtos têm garantia de 7 dias. Se você não gostar, devolvemos 100% do valor pago dentro desse prazo.
Existe desconto para ex-alunos?
Ex-alunos têm desconto especial. Chame o suporte pelo WhatsApp e peça o seu cupom.
Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo?
O prazo de acesso depende do produto adquirido. Confira a duração na página de compra, antes de finalizar o pedido.
Ainda restaram dúvidas?
Fale com o nosso suporte. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.
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